提供优质活动服务全面助力数字升级
聚焦行业 产品赋能 活动连接
Alabama ONE已部署端到端解决方案,包括由Aruba Wi-Fi 6接入点(AP)组成的无线网络和由Aruba EdgeConnect Enterprise驱动的SD-WAN。
Aruba ESP赋能,助力打造高触感、个性化的服务
作为为城乡18个县的居民提供金融服务解决方案的供应商,Alabama ONE信用社70多年来面向50,000名会员,通过高接触、个性化的服务,为其提供了银行和理财的选项。
Umfress表示:"无论会员是前去分行,使用网上银行,还是使用我们的应用程序,我们都需要高性能、自动化、灵活且具有成本效益的网络基础设施,以此确保我们能够满足会员的期望。于是我们着手投资了一项解决方案,使我们架构精简的IT团队能够支持移动优先的环境和迅速扩大的业务布局。"
Alabama ONE与其信任的本地技术合作伙伴Veristor合作,进行了一系列的有线、无线和广域网技术评估,最终决定采用慧与(HPE)旗下Aruba公司的完整解决方案。Umfress表示:"长期以来,Aruba作为有线和无线领域的创新企业备受业界敬仰。Aruba提供具有先进功能并能实现直观管理的SD-WAN(软件定义广域网)解决方案。”
AI驱动的智能推进网络的自动化
针对其新网络,Alabama ONE已部署端到端解决方案,包括由Aruba Wi-Fi 6接入点(AP)组成的无线网络和由Aruba EdgeConnect Enterprise驱动的SD-WAN。
在有线方面,Alabama ONE利用了Aruba CX交换平台的智能、自动化和弹性技术,以CX 8300系列交换机为核心交换机,以CX 6300系列交换机为汇聚交换机。边缘接入交换机包括2930M系列交换机。
该机构还通过实施AI驱动的Aruba Central,实现了全面的、支持AIOps的网络故障排除和终端分析功能,并通过Aruba ClearPass实现了网络访问控制(NAC),从而实现有线、无线和SD-WAN管理的统一、简化和自动化。
降低复杂性,节约开销
Alabama ONE通过Aruba实现了标准化,进而获得了最先进的云交付管理能力,这就简化了其网络基础设施,同时节约了各种成本。
Umfress表示:"思科的有线和无线解决方案在相比之下成本更高且更复杂。此外,它还需要多种不同的许可证,购买和管理都很麻烦。而有了Aruba,解决方案本身就简化了网络,而且许可结构也得以精简且包罗万象。
Umfress表示:"我们很快就收到了对应用性能的热烈反馈,肯定了我们的方向是正确的。"
即刻实现连续性和投资回报
Alabama ONE的部署战略始于EdgeConnect,因为它能够在该机构的现有网络中实施。
巧合的是,在疫情封锁的最初几周内,预期两个月的项目执行就顺利完成,推进了向远程办公形式的过渡,过渡的过程高效且以会员为中心。
Umfress表示:"我们很快就收到了对应用性能的热烈反馈,肯定了我们的方向是正确的
每月节省70%的电信费用
EdgeConnect还使Alabama ONE不再依赖多协议标签交换(MPLS)骨干网来连接到其每家分行。
相反,该机构正在利用光纤互联网、有线电视宽带,甚至蜂窝网络,根据地点的情况进行组合。此外,Alabama ONE现在与每处地点都设有冗余连接,进一步加强了弹性、业务连续性和成本节约能力。
Umfress表示:"以SD-WAN所管理的具有成本效益且灵活的选项来取代MPLS,每月为我们节省了约70%的电信费用。
他补充道:"随着我们持续增长并将更多地点的业务搬到线上,这一优势将持续累积。
客户和员工的体验实现“移动化”
首先要实现整体员工队伍的移动化办公。Umfress表示:"我们已经向每个人都发放了笔记本电脑,以此作为其桌面设备,使我们的员工能够在一个地点内移动,或者根据人员需求在另一地点办公。这大大优化了我们的人力资本,同时也提高了员工的满意度。"
赋能员工提供平滑服务
在分行,该机构为其私人银行业务配备了平板电脑,使其客户能够在分行的任何地方完成新账户开设、贷款或其他申请,并在现场完成柜员交易。
Umfress表示:"确保我们的会员能够快速有效地通过我们来完成业务,非常有助于确保打造积极的会员体验。
他补充道:"在人流量大的分行,我们甚至通过让所有员工都在移动设备上完成柜员交易,使柜台前排队的情况得以减少或消除。”
将所有选项扩展到所有会员和每一天
作为一家致力于为农村人口提供与城市居民相同的银行产品和服务的机构,Alabama ONE信用社还依靠其网络为交互式柜员机(ITM)和一个名为Eltropy的数字通信平台提供支持。
这使Alabama ONE信用社能够在每处分行的地点都提供全方位的服务。过去,一些农村分行只在一周中的某些日子开放,许多分行缺乏专业人士提供某些服务,如财富咨询、抵押贷款或保险。现在,所有的会员都可以在任何工作日与相应的现场人员互动。"拥有一个能够支持ITM和Eltropy的网络,使我们能够针对所有的银行解决方案,每天都能为所有会员提供极具互动性的跨柜台分行体验。
磨刀不误砍柴工,实现增值工程设计
从IT角度来看,Alabama ONE信用社对网络的人工智能和自动化功能赞赏有加,这些功能实现了集中管理,可随时提供故障排除和优化提示、终端客户分析和策略执行。
以前,为解决一个问题或应用一个只需几分钟的配置,就需要耗费整个工作日,动身前往该机构较远处的地点。
有了Aruba Central,故障排除和管理可缩短到几秒钟,通过使用Central的AIOps功能,可获得AI驱动型深入洞察并实现网络自我修复,效率会得以进一步提高。
Umfress说道:"重新分配资源,将路途中耗费的时间用于研发,使我们能够专注于增值业务项目。
SD-WAN赋能,助力打造具有韧性的银行业务
快速、主动地指出运营商链路的问题,是Aruba的另一项优势。
Umfress说道:"EdgeConnect能够提醒我们注意问题并提供细化的深入洞察,使我们能够与运营商合作,在用户受到干扰之前,迅速地解决问题。
他补充道:"在用户会受到影响的情况下,EdgeConnect还确保二级电路得到优化,使用户几乎察觉不到故障。
为持续实现分行的增长和CUSO的发展,Alabama ONE将持续利用Aruba的动态隔离等功能,建设自身的网络基础设施。
作为提供全方位服务的CUSO实现创收
除了自身的布局,Alabama ONE信用社还通过成为信用社服务组织(CUSO),利用自身网络为其他机构提供基础设施。像MSP一样,CUSO会将自身的技术用于为他人工作,同时为自己创收。
Umfress表示:"因为我们是一家信用社,所以我们了解业务。这使得其他机构与我们合作的做法颇具吸引力"。
他补充道:"随着我们规模的扩大,我们将依靠网络所具备的自动化和AI功能来提高效率,使我们能够以具有成本效益的方式,服务于我们的CUSO客户。"
更多的网络创新即将到来
为持续实现分行的增长和CUSO的发展,Alabama ONE将持续利用Aruba的动态隔离等功能,建设自身的网络基础设施。这一功能提供基于身份的访问控制,自动应用一致的策略,以实现零信任和安全访问服务边缘(SASE)的安全。
另一个正在进行评估的工具是NetEdit,其可用于进一步利用CX交换平台的管理自动化功能。Umfress表示:"随着我们的持续成长,我们也期待着进一步利用CX交换机的创新技术来简化网络运营并提供先进的CUSO服务。
更强、更大规模、更敏捷
如今,Alabama ONE的品牌网点已经翻了一番,达到22个,还有更多的开业、收购和CUSO活动即将展开。
Umfress表示:"许多机构在疫情早期暂停了的IT计划,但我们的SD-WAN、Wi-Fi和有线网络投资使我们能够持续追求自身的增长战略。"
他接着说道:"我们稳定、强大、AI驱动的Aruba ESP基础设施不仅帮助我们实现了业务目标,更确保了我们能够作为一家更强、更大规模、更敏捷的机构,在疫情期间脱颖而出。
稳定且强大的Aruba基础设施帮助我们实现了增长和数字化目标。我们作为一家更强、更大规模、更敏捷的机构,前景一片光明。
服务热线:
上海总部:上海市青浦区徐德路568号
仓加国际商务大厦B栋801室
邮 箱:Sales@LiNian.net.cn
广州办事处地址:
广州市番禺区长隆汉溪大道奥园城市天地五区六栋1921房
台湾办事处地址:
台湾省台北市南京东路2段137号14楼
手机站二维码
微信公众号
联系我们
上海立年信息科技有限公司
400-088-9622